Čo je to SAP?
SAP znamená Systémové aplikácie a produkty v oblasti spracovania údajov. SAP je podľa definície tiež názov softvéru ERP (Enterprise Resource Planning), ako aj názov spoločnosti. SAP Software je európska nadnárodná spoločnosť založená v roku 1972 spoločnosťami Wellenreuther, Hopp, Hector, Plattner a Tschira. Vyvíjajú softvérové riešenia pre riadenie obchodných operácií a vzťahov so zákazníkmi.
Systém SAP pozostáva z niekoľkých plne integrovaných modulov, ktoré pokrývajú prakticky všetky aspekty riadenia podniku.
Spoločnosť SAP je # 1 na trhu ERP. Od roku 2010 má SAP po celom svete viac ako 140 000 inštalácií, viac ako 25 odvetvových obchodných riešení a viac ako 75 000 zákazníkov v 120 krajinách.
Ďalšími konkurenčnými produktmi softvéru SAP na trhu sú Oracle, Microsoft Dynamics atď.
Čo je to SAP ERP? Prečo sa to vyžaduje?
Nasledujúce video vysvetlí potrebu ERP softvéru ako SAP v podniku
Ak video nie je prístupné, kliknite sem
Veľmi zásadnou otázkou pre všetkých začiatočníkov je, prečo je potrebné plánovanie podnikových zdrojov, ktoré sa nazýva aj ERP? Aby sme na to odpovedali, preskúmajme tento typický obchodný scenár.
Predpokladajme, že klient osloví predajný tím, ktorý žiada o konkrétny produkt. Predajný tím kontaktuje oddelenie zásob s cieľom skontrolovať dostupnosť produktu. Predajný tím na ich prekvapenie zistil, že produkt je na sklade. Takže nabudúce sa tak nestane, musia predstaviť nástroj SAP ERP.
Predtým, ako skutočne podrobne uvidíme, čo je ERP a ako môže ERP pomôcť vo vašom obchodnom procese, pochopíme, ako sú do celého obchodného procesu zapojené rôzne oddelenia, a to už od objednania suroviny - cez výrobu tovaru - po dodanie finálneho produktu. výrobky zákazníkom.
Tu je celý proces, ktorým sa riadi každá obchodná jednotka.
- Klient kontaktuje predajný tím a overí dostupnosť produktu
- Predajný tím sa obráti na skladové oddelenie s cieľom skontrolovať dostupnosť produktu
- V prípade, že produkt nie je na sklade, predajný tím osloví oddelenie plánovania výroby, aby produkt vyrobil
- Tím plánovania výroby skontroluje s oddelením zásob dostupnosť surovín
- Ak surovina nie je k dispozícii na sklade, tím plánovania výroby ju kúpi od dodávateľov
- Potom plánovanie výroby postúpi suroviny do dielne vykonania skutočnej výroby
- Keď je tím Shop Floor pripravený, odošle tovar predajnému tímu
- Predajný tím, ktorý ich následne doručí klientovi
- Tím predaja aktualizuje financie príjmami generovanými predajom produktu. Tím plánovania výroby aktualizuje financie platbami, ktoré sa majú platiť rôznym dodávateľom surovín.
- Všetky oddelenia kontaktujú HR v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ľudských zdrojov.
Je to typický obchodný proces pre každú výrobnú spoločnosť. Zo scenára by sa dalo odvodiť niekoľko kľúčových záverov.
- Má veľa oddelení alebo obchodných jednotiek
- Tieto oddelenia alebo obchodné jednotky nepretržite komunikujú a vymieňajú si navzájom údaje
- Úspech akejkoľvek organizácie spočíva v efektívnej komunikácii a výmene údajov v rámci týchto oddelení, ako aj u združených tretích strán, ako sú dodávatelia, outsourcingy a zákazníci.
Na základe spôsobu riadenia komunikácie a výmeny údajov. Podnikové systémy možno zhruba klasifikovať ako
1) Decentralizovaný systém
2) Centralizovaný systém, ktorý sa tiež nazýva ERP.
Decentralizovaný systém
Pozrime sa najskôr na Decentralizovaný systém, v spoločnosti s Decentralizovaným systémom správy dát. Existujú dva hlavné problémy -
- Údaje sa uchovávajú lokálne na jednotlivých oddeleniach
- Oddelenia nemajú prístup k informáciám ani údajom z iných oddelení
Identifikácia problémov vznikajúcich v dôsledku decentralizovaného systému riadenia podniku umožňuje znovu sa pozrieť na ten istý obchodný proces. Zákazník osloví predajný tím pre produkt, ale tentoraz produkt nevyhnutne potrebuje.
Pretože ide o decentralizovaný proces, predajný tím nemá prístup k informáciám v reálnom čase o dostupnosti produktu . Oslovia teda skladové oddelenie, aby skontrolovali dostupnosť produktu. Tento proces trvá určitý čas a zákazník si vyberie iného dodávateľa, ktorý vedie k strate výnosov a nespokojnosti zákazníka.
Teraz predpokladajme, že produkt nie je na sklade, a tím predaja sa obráti na tím plánovania výroby, aby vyrobil produkt pre budúce použitie. Tím plánovania výroby kontroluje dostupnosť požadovaných surovín.
V decentralizovanom systéme sú informácie o surovinách osobitne ukladané plánovaním výroby, ako aj oddelením zásob. Náklady na údržbu údajov (v tomto prípade suroviny) teda stúpajú.
Informácie o surovinách sú k dispozícii v dvoch rôznych oddeleniach: Zásoby a Plánovanie výroby. Keď predajný tím skontroluje konkrétnu surovinu potrebnú na výrobu produktu, ukáže, že surovina je k dispozícii podľa inventára, ale podľa databázy tímu plánovania výroby je surovina na sklade.
Takže pokračujú a nakupujú surovinu. Materiál, rovnako ako náklady na zásoby, teda stúpajú.
Len čo je surovina k dispozícii, oddelenie dielne zrazu zistí, že im chýbajú pracovníci. Oslovujú HR, ktorí zase prijímajú dočasných zamestnancov za vyššie ceny, ako sú trhové sadzby. Tým sa PRACOVNÉ náklady zvyšujú.
Oddelenie plánovania výroby nedokáže aktualizovať finančné oddelenie na zakúpených materiáloch. Finančné oddelenie spláca platobnú lehotu stanovenú predajcom, čo spôsobí spoločnosti stratu reputácie a dokonca vyzve na možné právne kroky.
Existuje iba niekoľko z mnohých problémov s decentralizovanými systémami.
Niektoré hlavné problémy s decentralizovaným systémom sú -
- Početné rôznorodé informačné systémy vytvorené individuálne v priebehu času, ktoré sa ťažko udržiavajú
- Integrácia údajov je časovo aj finančne náročná
- Nezrovnalosti a duplikácia údajov
- Nedostatok aktuálnych informácií vedie k nespokojnosti zákazníkov, strate výnosov a reputácii
- Vysoké zásoby, materiál a náklady na ľudské zdroje.
Toto je niekoľko hlavných nevýhod, pre ktoré potrebujeme riešenie. Riešenie spočíva v centralizovaných systémoch, tj. ERP.
Centralizovaný systém
V spoločnosti s centralizovaným systémom správy informácií a údajov.
1) Údaje sa uchovávajú na centrálnom mieste a zdieľajú sa s rôznymi oddeleniami
2) Oddelenia majú prístup k informáciám alebo údajom z iných oddelení
Pozrime sa znova na ten istý podnikový proces, aby sme pochopili, ako centralizovaný podnikový systém pomáha prekonávať problémy, ktoré predstavuje decentralizovaný podnikový systém.
V takom prípade všetky oddelenia aktualizujú centrálny informačný systém.
- Keď sa zákazník priblíži k predajnému tímu, aby urgentne kúpil produkt. Predajný tím má prístup k informáciám v reálnom čase k produktom v inventári, ktoré aktualizuje oddelenie zásob v centralizovanom systéme
- Predajný tím reaguje na požiadavky zákazníkov včas, čo vedie k zvýšeniu výnosov a potešeniu zákazníka.
- V prípade, že sa vyžaduje výroba, predajný tím aktualizuje centralizovanú databázu, aby bolo celé oddelenie naďalej informované o stave produktu.
- Oddelenie plánovania výroby je automaticky aktualizované centralizovanou databázou podľa požiadaviek. Tím plánovania výroby kontroluje dostupnosť požadovaných surovín prostredníctvom centrálnej databázy, ktorú aktualizuje oddelenie zásob.
- Zabráni sa tak duplikácii údajov a sprístupnia sa presné údaje. Tím Shop Floor pravidelne aktualizuje svoj stav mužskej sily v centrálnej databáze, ku ktorej má prístup HR oddelenie.
- V prípade nedostatku pracovných síl začne HR tím náborový proces so značným časom na prijatie vhodného kandidáta za trhovú cenu. Mzdové náklady tak klesajú.
- Zatiaľ čo dodávatelia môžu priamo odosielať svoje faktúry do centrálneho podnikového systému, ku ktorému má prístup finančné oddelenie. Platby sa teda uskutočňujú včas a predchádza sa možnému súdnemu konaniu
- Softvér SAP je typom centralizovaného systému. Systémy SAP sa najpopulárnejšie používajú v softvéri ERP.
Kľúčové výhody centralizovaného systému sú:
- Eliminuje duplicitu, diskontinuitu a nadbytočnosť údajov
- Poskytuje informácie medzi oddeleniami v reálnom čase.
- Spoločnosť SAP poskytuje kontrolu nad rôznymi obchodnými procesmi
- Zvyšuje produktivitu, lepšie riadenie zásob, podporuje kvalitu, zníženie nákladov na materiál, efektívne riadenie ľudských zdrojov, zníženie režijných nákladov zvyšuje zisky
- Lepšia interakcia so zákazníkom a vyššia priepustnosť. Zlepšuje tiež zákaznícke služby
- Preto je potrebný centralizovaný systém riadenia podniku.
- SAP Software je centralizovaný systém riadenia podniku, tiež známy ako Enterprise Resource Planning.
- Skratka SAP je Systems Applications and Products in Data Processing.