Čo je to Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) je sada procesov, architektúr a technológií, ktoré prevádzajú nespracované údaje na zmysluplné informácie, ktoré riadia ziskové obchodné akcie. Je to sada softvéru a služieb na transformáciu údajov na použiteľné inteligencie a znalosti.
BI má priamy vplyv na strategické, taktické a operatívne obchodné rozhodnutia organizácie. BI podporuje rozhodovanie založené na faktoch, pričom využíva skôr historické údaje než predpoklady a čulý pocit.
Nástroje BI vykonávajú analýzu údajov a vytvárajú správy, súhrny, dashboardy, mapy, grafy a grafy, aby poskytli používateľom podrobné informácie o podstate podnikania.
V tomto návode sa naučíte
- Čo je to Business Intelligence?
- Prečo je BI dôležité?
- Ako sú implementované systémy Business Intelligence?
- Príklady Business Intelligence System používaných v praxi
- Štyri typy používateľov BI
- Výhody Business Intelligence
- Nevýhody systému BI
- Trendy v Business Intelligence
Prečo je BI dôležité?
- Meranie: vytvorenie KPI (kľúčové ukazovatele výkonu) na základe historických údajov
- Identifikujte a nastavte referenčné hodnoty pre rôzne procesy.
- Pomocou systémov BI môžu organizácie identifikovať trendy na trhu a odhaliť obchodné problémy, ktoré je potrebné vyriešiť.
- BI pomáha pri vizualizácii údajov, ktorá zvyšuje kvalitu údajov a tým aj kvalitu rozhodovania.
- Systémy BI môžu využívať nielen podniky, ale aj MSP (malé a stredné podniky)
Ako sú implementované systémy Business Intelligence?
Tu sú kroky:
Krok 1 ) Z podnikových databáz sa extrahujú nespracované údaje. Dáta by mohli byť rozložené do viacerých systémov, heterogénnych systémov.
Krok 2) Údaje sa vyčistia a transformujú do dátového skladu. Tabuľku je možné prepojiť a vytvoriť dátové kocky.
Krok 3) Pomocou systému BI môže používateľ požadovať dotazy, požadovať správy ad hoc alebo vykonávať akékoľvek ďalšie analýzy.
Príklady Business Intelligence System používaných v praxi
Príklad 1:
V systéme na spracovanie transakcií online (OLTP) môžu byť informácie, ktoré je možné vložiť do databázy produktov
- pridať produktový rad
- zmeniť cenu produktu
Zodpovedajúcim spôsobom by bolo možné v dotaze na systém Business Intelligence, ktorý by sa vykonal pre predmetnú oblasť produktu, urobiť pridanie novej produktovej rady alebo zmena výnosov z nárastu ceny produktu.
V inzertnej databáze systému OLTP je možné vykonať dotaz
- Zmenené v možnostiach inzercie
- Zvýšiť rozpočet rádia
Zodpovedajúcim spôsobom by v BI systéme bolo možné vykonať dotaz, koľko nových klientov bolo pridaných v dôsledku zmeny rozpočtu rádia
V systéme OLTP zaoberajúcom sa demografickými databázami zákazníkov by boli údaje, ktoré by bolo možné vložiť
- zvýšiť úverový limit zákazníka
- zmena úrovne platov zákazníkov
Zodpovedajúcim spôsobom v dotaze na systém OLAP, ktorý by sa dal vykonať, by bolo možné, že zmeny profilu zákazníka podporia vyššiu cenu produktu
Príklad 2:
Majiteľ hotela používa analytické aplikácie BI na zhromažďovanie štatistických informácií o priemernej obsadenosti a cene izby. Pomáha nájsť súhrnné výnosy generované za izbu.
Zhromažďuje tiež štatistické údaje o podiele na trhu a údaje z prieskumov zákazníkov od každého hotela, aby určil jeho konkurenčné postavenie na rôznych trhoch.
Analýzou týchto trendov rok čo rok, mesiac po mesiaci a deň za dňom pomáha manažmentu ponúkať zľavy z prenájmu izieb.
Príklad 3:
Banka poskytuje správcom pobočiek prístup k aplikáciám BI. Pomáha vedúcemu pobočky určiť, ktorí zákazníci sú najvýnosnejší a na ktorých by mali pracovať.
Používanie nástrojov BI oslobodzuje zamestnancov informačných technológií od úlohy generovať analytické správy pre oddelenia. Poskytuje tiež personálu oddelenia prístup k bohatšiemu zdroju údajov.
Štyri typy používateľov BI
Nasledujú štyria kľúčoví hráči, ktorí používajú Business Intelligence System:
1. Profesionálny analytik údajov:
Analytik údajov je štatistik, ktorý vždy potrebuje hĺbkovú analýzu údajov. Systém BI im pomáha získať nový prehľad o vývoji jedinečných obchodných stratégií.
2. Používatelia IT:
Užívateľ IT hrá tiež dominantnú úlohu pri údržbe BI infraštruktúry.
3. Vedúci spoločnosti:
Generálny riaditeľ alebo riaditeľ spoločnosti CXO môžu zvýšiť zisk svojho podnikania zlepšením prevádzkovej efektívnosti svojho podnikania.
4. Firemní používatelia “
Používateľov Business Intelligence nájdete z celej organizácie. Existujú hlavne dva typy firemných používateľov
- Príležitostný používateľ business intelligence
- Skúsený používateľ.
Rozdiel medzi oboma z nich je v tom, že pokročilý používateľ má schopnosť pracovať s komplexnými súbormi údajov, zatiaľ čo príležitostný používateľ ho prinúti používať dashboardy na vyhodnotenie preddefinovaných súborov údajov.
Výhody Business Intelligence
Tu sú niektoré z výhod používania systému Business Intelligence:
1. Zvyšujte produktivitu
Pomocou programu BI je možné pre podniky vytvárať správy jediným kliknutím, čo šetrí veľa času a zdrojov. Umožňuje tiež zamestnancom produktívnejšie vykonávať svoje úlohy.
2. Zlepšiť viditeľnosť
BI tiež pomáha zlepšiť viditeľnosť týchto procesov a umožňuje identifikovať oblasti, ktoré si vyžadujú pozornosť.
3. Opravte zodpovednosť
Systém BI priraďuje zodpovednosť v organizácii, pretože musí existovať niekto, kto by mal niesť zodpovednosť a zodpovednosť za výkonnosť organizácie v porovnaní so stanovenými cieľmi.
4. Poskytuje pohľad z vtáčej perspektívy:
Systém BI tiež pomáha organizáciám ako osobám s rozhodovacími právomocami získať celkový pohľad z vtáčej perspektívy prostredníctvom typických funkcií BI, ako sú dashboardy a scorecardy.
5. Zefektívňuje obchodné procesy:
BI odstraňuje všetku zložitosť spojenú s obchodnými procesmi. Automatizuje tiež analytiku tým, že ponúka prediktívne analýzy, počítačové modelovanie, testovanie a ďalšie metodiky.
6. Umožňuje ľahkú analýzu.
Softvér BI demokratizoval svoje použitie, čo umožnilo aj netechnickým alebo neanalytickým používateľom rýchlo zhromažďovať a spracovávať údaje. To tiež umožňuje preniesť analytickú silu z mnohých ľudí na ruku.
Nevýhody systému BI
1. Náklady:
Business inteligencia sa môže ukázať ako nákladná pre malé aj pre stredné podniky. Používanie tohto typu systému môže byť pre bežné obchodné transakcie drahé.
2. Zložitosť:
Ďalším nedostatkom BI je jeho zložitosť pri implementácii dátového skladu. Môže to byť také zložité, že to môže spôsobiť, že obchodné postupy budú nepružné.
3. Obmedzené použitie
Rovnako ako všetky vylepšené technológie, aj spoločnosť BI bola založená prvýkrát pri zohľadnení nákupných schopností bohatých firiem. Preto nie je systém BI pre mnohé malé a stredné spoločnosti cenovo dostupný.
4. Implementácia časovo náročná
Úplná implementácia systému dátových skladov trvá takmer jeden a pol roka. Preto je to časovo náročný proces.
Trendy v Business Intelligence
Nasleduje niekoľko trendov v oblasti business intelligence a analytiky, ktoré by ste si mali uvedomiť.
Umelá inteligencia: Správa spoločnosti Gartner naznačuje, že AI a strojové učenie teraz preberajú zložité úlohy vykonávané ľudskou inteligenciou. Táto schopnosť sa využíva na vymýšľanie analýz údajov v reálnom čase a prehľadov palubnej dosky.
Kolaboratívne BI: Softvér BI v kombinácii s nástrojmi na spoluprácu vrátane sociálnych médií a ďalšími najnovšími technológiami vylepšuje prácu a zdieľanie tímov pri spoločnom rozhodovaní.
Zabudované BI: Zabudované BI umožňuje integráciu softvéru BI alebo niektorých jeho funkcií do inej podnikovej aplikácie na vylepšenie a rozšírenie funkcií reportovania.
Cloud Analytics: Aplikácie BI budú čoskoro ponúkané v cloude a k tejto technológii sa presunie viac firiem. Podľa ich predpovedí v priebehu niekoľkých rokov budú výdavky na cloudové analýzy rásť 4,5-krát rýchlejšie.
Zhrnutie:
- BI je sada procesov, architektúr a technológií, ktoré prevádzajú nespracované údaje na zmysluplné informácie, ktoré riadia ziskové obchodné akcie.
- Systémy BI pomáhajú podnikom identifikovať trendy na trhu a odhaliť obchodné problémy, ktoré je potrebné vyriešiť.
- Technológiu BI môžu používať analytici údajov, ľudia v oblasti IT, obchodní používatelia a vedúci spoločnosti.
- Systém BI pomáha organizácii zlepšiť viditeľnosť, produktivitu a opraviť zodpovednosť
Nevýhodou BI je, že je to časovo náročný nákladný a veľmi zložitý proces.