Šablóna plánu riadenia kvality & Ukážkový príklad projektu

Čo je plán riadenia kvality?

Plán riadenia kvality je dobre definovaný súbor dokumentov a informácií na efektívne riadenie kvality v celom projekte vývoja softvéru, počnúc plánovaním až po nasadenie softvéru. Primárnym cieľom vypracovania plánu riadenia kvality je zabezpečiť, aby výstupy projektu boli v primeranej kvalite a vyhovovali požiadavkám na softvér.

Stiahnite si nižšie uvedenú šablónu plánu riadenia kvality

• 1 Čo je plán riadenia kvality (QMP)?
• 1.1 Účel tohto plánu riadenia kvality
• 1.2 Zložky plánu riadenia kvality
• 1.3 Filozofia kvality
• 1.4 Stratégia kvality
• 2 Zabezpečenie kvality projektu
• 2.1 Metodiky a štandardy
• 2.2 Kontrola kvality
• 2.2.1 Konzultanti kvality projektu
• 2.2.2 Vyhodnotenie a preskúmanie projektu
• 2.2.3 Riadenie zmien rozsahu projektu
• 2.3 Hodnotenie a riadenie rizík
• 2.4 Správa informácií
• 2.4.1 Správa dokumentov
• 2.4.2 Vedenie záznamov
• 3 Kontrola kvality výstupu
• 3.1 Postupy kontroly výstupu
• 3.2 Postupy prijatia výstupu
• 4 prílohy

1.1 Účel tohto plánu riadenia kvality

Primárnym cieľom plánu QM je zabezpečiť, aby výstupy projektu boli adekvátnej kvality a účelné. Zabezpečenie a kontrola kvality je neoddeliteľnou súčasťou plánu riadenia kvality projektu.

1.2 Zložky plánu riadenia kvality

Na dosiahnutie tohto cieľa obsahuje plán riadenia kvality nasledujúce komponenty:

• Quality Assurance - na zabezpečenie kvalitných procesov riadenia projektu.
• Kontrola kvality - prostredníctvom rozvoja výstupov kvality
• Zlepšenie kvality - kontrolné body na posúdenie a zlepšenie kvality, kde je to možné.

1.3 Filozofia kvality

Filozofia kvality popisuje celkové zámery a prístupy, ktoré sa majú uplatňovať pri udržiavaní kvality.

Filozofia kvality projektu zahŕňa:

• Normy a metodiky na zabezpečenie kvality riadenia projektov
• Efektívne procesy na podporu opatrení pre dobrú správu vecí verejných a zodpovednosť;
• Príspevky od jednotlivcov s príslušným predmetom alebo technickými znalosťami na zabezpečenie rozvoja výstupov vhodných pre daný účel.

1.4 Stratégia kvality

Stratégia kvality pre projekt zahŕňa:

• Problémy súvisiace s kvalitou pri uplatňovaní procesov riadenia projektu
• Problémy s kvalitou, ktoré sa vyskytli pri vývoji výstupov
• Príslušné normy, ktoré sa musia uplatňovať
• Činnosti v pracovnom pláne, ktoré by sa mali vykonávať správne

2 Zabezpečenie kvality projektu

Zabezpečenie kvality sa dosiahne definovaním definovania príslušných procesov riadenia projektu kvality.

2.1 Metodiky a štandardy

Pre nasledujúce položky by sa mali zachovať príslušné metodiky a pokyny

• Musia sa dodržiavať štandardy riadenia rizík
• Správa záznamov, publikovanie na webe, bezpečnosť informácií, ochrana osobných údajov atď.
• Relevantné štandardy riadené obchodnou doménou

Všetky zmeny týchto štandardov je potrebné zaznamenať ako problém v Registri problémov projektu.

2.2 Kontrola kvality

2.2.1 Konzultanti kvality projektu

Úloha všetkých konzultantov kvality by mala byť podrobne vysvetlená v závislosti od oblasti ich odbornosti. Konzultanti kvality projektu tiež prispievajú k formálnemu hodnoteniu projektu poskytnutím prehľadu výkonnosti projektu.

2.2.2 Vyhodnotenie a preskúmanie projektu

V tejto vzorke plánu riadenia kvality musíte definovať:

• Načasovanie kontrol, ktoré sa môžu vykonať na konci fázy alebo každej fázy.
• Témy každej recenzie
  • Preverenie výkonnosti projektu a porovnanie s definovanými cieľovými výstupmi projektu
  • Preskúmanie metodík potrebných na vypracovanie výstupov
  • Učebné body projektu
  • Priestor pre zlepšenie

2.2.3 Riadenie zmien rozsahu projektu

Riadenie zmien projektu zahŕňa:

• Plánovanie možných zmien prostredníctvom náležitej analýzy rizík
• Sledovanie všetkých typov možných neočakávaných problémov
• Použitie iteratívneho prístupu na uskutočnenie zmien v rámci jedného projektu
• Premietnutie zmien rozsahu projektu do obchodného plánu projektu

V tomto príklade plánu riadenia kvality projektu musíte identifikovať proces, ktorý vám pomôže zvládnuť zmeny v rozsahu projektu a ako sa prejavia v obchodnom plánovaní projektu.

2.3 Hodnotenie a riadenie rizík

Cieľom riadenia rizík je zabezpečiť správne riadenie úrovní rizika. Zahŕňa úroveň zdrojov, čas, náklady, kvalitu a uskutočnenie výsledkov podnikateľom by malo zodpovedajúcim spôsobom riadiť, aby sa zabezpečilo úspešné dokončenie projektu.

Tu musíte zdokumentovať projektový prístup k hodnoteniu a riadeniu rizík, aby ste určili, ako sa počas procesu prejavia riziká pre kvalitu.

2.4 Správa informácií

2.4.1 Správa dokumentov

V tomto príklade plánu kvality musíte vysvetliť, aké postupy kontroly a prijímania sa budú vzťahovať na správu obchodného plánu projektu a ďalších základných dokumentov.

2.4.2 Vedenie záznamov

V tomto príklade plánu riadenia kvality musíte spomenúť príslušnú vládnu politiku, legislatívu a pravidlá, ktoré môžu ľahko ovplyvniť spôsob vedenia záznamov o projekte. Zahŕňa tiež podrobnosti o všetkých protokoloch, ktoré sú potrebné na správu záznamov, a o spôsobe riadenia registrácie všetkých úradných dokumentov.

3 Kontrola kvality výstupu

Kontrolu kvality pre projekt je možné ľahko dosiahnuť definovaním príslušných kritérií kvality pre výstupy alebo charakteristikami, ktoré by sa mali na tento účel použiť.

Plánovanie kvality zahŕňa identifikáciu kritérií kvality výstupu a štandardov, ktoré sa použijú na určenie ich prijateľnosti a „vhodnosti na daný účel“. V tejto šablóne plánu kvality môžete definovať, kto alebo aké skupiny budú zapojené do špecifikácie kritérií kvality výstupu

Na pomoc možno použiť príslušné metodiky a pokyny. Patria sem technické špecifikácie alebo iné špecifické kritériá. „Vhodnosť na daný účel“ pre každý výstup je určená aj potrebami, očakávaniami, požiadavkami a „faktormi kritického úspechu“ rôznych kľúčových zainteresovaných strán, ako sú:

• Majitelia firiem - Majitelia firiem musia počas vývoja prispieť do projektu prostriedkami, aby zabezpečili uspokojivý rozvoj výstupov.
• Poradné skupiny: poskytujú poradenstvo alebo technické znalosti v súvislosti s vývojom výstupov a zabezpečovaním kvality
• Referenčná skupina: poskytnúť fórum na dosiahnutie konsenzu medzi skupinami zainteresovaných strán
• Pracovné skupiny - pozostávajú z malých špecializovaných pracovných skupín, ktoré sa venujú vytváraniu presne definovaných výstupov v konkrétnom časovom rámci.
• Konzultanti - ktorí poskytujú poradenstvo o vývoji konkrétnych výstupov.

3.1 Postupy kontroly výstupu

V tomto príklade plánu riadenia kvality musíte definovať, kedy a ako a kto bude výstupy testovať a hodnotiť.

Táto časť príkladu plánu riadenia kvality projektu obsahuje popis prístupu k:

• Testovanie a kontrola výstupov: Všeobecne sa predpokladá, že testovanie sa uplatňuje iba na systémy IT, ale je relevantné aj pre ďalšie výstupy, ktoré môžu vyžadovať testovanie, aby sa zabezpečilo, že spĺňajú špecifikované funkčné požiadavky. Je tiež dôležité formalizovať postupy riadenia výstupných zmien, ktoré sa použijú na dokumentovanie hlásenia a nápravy problémov.
• Postupné audity alebo hodnotenia, ktoré sa majú vykonať počas celého projektu. Tieto preskúmania sa uskutočňujú postupne, pretože na konci projektu nie je možné dosiahnuť kvalitu.

Táto časť by mala obsahovať aj:

• Technologické aspekty projektu.
• Súlad projektu s interným a externým auditom
• Tu by tiež malo byť uvedené formulárové odporúčanie, najlepšie s dátumami, a komu sa toto poradenstvo poskytne.

Zmena kontroly

V tomto vzorovom pláne riadenia kvality uveďte postup, ktorý by sa mal použiť pri zmenách, ktoré je potrebné schváliť. Všetky zmeny výstupných špecifikácií je potrebné riadiť prostredníctvom procesu zmeny, ktorý by mal obsahovať:

• Štruktúrovaný proces na uľahčenie zmeny systému.
• Kompletné hodnotenie dopadu predpokladanej zmeny
• Spôsob schválenia zmeny

3.2 Postupy prijatia výstupu

Prijatie výstupu zahŕňa prijatie súvisiacich nepretržitých zodpovedností za riadenie a zodpovednosti.

V tejto časti musíte definovať:

• Procesy, ktoré vlastníci firiem použijú na vykonanie konečnej kontroly a prijatia výstupov na základe dohodnutých kritérií.
• Formálna dohoda je zachytená v príslušnej dokumentácii, ako je plán odovzdania

Prílohy zahŕňajú:

• Zmeňte protokol požiadaviek / opráv
• Formuláre a šablóny vyvinuté projektom, ktoré ponúkajú konzistentnú dokumentáciu
• Príslušné prevádzkové dokumenty

Zhrnutie

• Plán riadenia kvality je dobre definovaný súbor dokumentov a informácií na efektívne riadenie kvality v celom projekte vývoja softvéru, počnúc plánovaním až po nasadenie softvéru.
• Zabezpečenie a kontrola kvality je neoddeliteľnou súčasťou plánu riadenia kvality projektu.
• Filozofia kvality popisuje celkové zámery a prístupy, ktoré sa majú uplatňovať pri udržiavaní kvality.
• Zabezpečenie kvality sa dosiahne definovaním definovania príslušných procesov riadenia projektu kvality.
• Úloha každého konzultanta kvality by mala byť podrobne vysvetlená v závislosti od oblasti jeho odbornosti.
• Plánovanie kvality zahŕňa identifikáciu kritérií kvality výstupu a štandardov, ktoré sa použijú na určenie ich prijateľnosti a „vhodnosti na daný účel“.
• Prijatie výstupu zahŕňa prijatie súvisiacich nepretržitých zodpovedností za riadenie a zodpovednosti.

Príloha A: Protokol žiadosti o zmenu / opravu

Dátum	Výkon	Žiadosť	Dopad	Zodpovedný úradník	Dátum autorizácie	Dátum vyplnenia	Pripomienky

Stiahnite si vyššie uvedenú šablónu plánu riadenia kvality