Prehľad
- SAP CRM má definovaných veľa štandardných rolí (napríklad pre Sales Professional) a aplikácie v rámci týchto rolí (napríklad pre správu účtov)
- Všeobecne platí, že spoločnosti nepoužívajú štandardné aplikácie také, aké sú, a využívajú menšie alebo väčšie vylepšenia
- Z tohto dôvodu bol SAP CRM implementovaný s nástrojmi na vylepšenie štandardných aplikácií SAP. Pomocou týchto nástrojov je možné meniť pohľady, pridávať polia, tabuľky, atď. Do existujúcich aplikácií
- Medzi tieto nástroje patria hlavne:
- Nástroj na konfiguráciu webového používateľského rozhrania
- Nástroje na vylepšenie aplikácií (AET)
Nástroj na konfiguráciu webového používateľského rozhrania
- Rozloženie zobrazené pre ľubovoľné zobrazenie v systéme SAP CRM sa udržiava ako konfigurácia webového používateľského rozhrania
- Tieto konfigurácie sú identifikované pomocou 4 hodnôt parametrov
- Môžete teda vylepšiť konfigurácie webového používateľského rozhrania o nové rozloženia pomocou rôznych hodnôt parametrov
- Polia zobrazené vo webovom používateľskom rozhraní pochádzajú z databázových štruktúr definovaných v dátovom slovníku
- Podľa požiadavky sa na všetkých obrazovkách nezobrazia všetky polia
- Obrazovky je možné upravovať pomocou nástroja na konfiguráciu webového používateľského rozhrania
- Pomocou tohto nástroja je možné odstrániť niektoré polia z obrazoviek
- Umožňuje tiež pridať na obrazovku pole dostupné v štruktúre dátového slovníka
- Na všetkých stránkach webového používateľského rozhrania CRM je tlačidlo na prechod na „nástroj webového používateľského rozhrania“
- Na sprístupnenie tohto tlačidla sú potrebné preddefinované roly
- Preto, aby sa používateľom zobrazilo toto tlačidlo a mohol vykonávať úpravy v tomto nástroji, musí mať dostatočné oprávnenie
Tlačidlá na stránke webového používateľského rozhrania Poďme si ich preštudovať nižšie
- Konfigurovateľná oblasť
: Toto zvýrazní konfigurovateľnú oblasť na obrazovke - Konfigurovať stránku
: Otvorí sa kontextové okno na konfiguráciu aktuálnej stránky:
Konfiguračné zobrazenie pre stránku Work Center
- Personalizácia
- Týmto si užívateľ môže nastaviť vlastné rozloženie pohľadu
- To ovplyvňuje jednotlivého používateľa a nevzťahuje sa na celú aplikáciu
- Vytlačiť stránku : Ak chcete vytlačiť aktuálnu stránku
- Na vytvorenie nového rozloženia je možné pomocou tlačidla „Nové“ vytvoriť prázdny formulár
- Môžete tiež použiť kopírovanie existujúcej konfigurácie a potom ju podľa potreby upraviť
- Konfiguračný nástroj webového používateľského rozhrania podporuje funkciu drag-n-drop na pridanie polí do rozloženia
- Poskytuje tiež schopnosť nastaviť rôzne vlastnosti poľa
- V niekoľkých prípadoch implementácie týchto vylepšení zahŕňajú aj programovanie ABAP v komponentoch webového používateľského rozhrania
Dostupné konfigurácie (snímka obrazovky vyššie)
- Konfigurácia je identifikovaná jedinečnou kombináciou nasledujúcich polí:
- Kľúč konfigurácie rolí
- Používanie komponentov
- Typ objektu
- Podtyp objektu
- V závislosti od rôznych kombinácií môže byť pre zobrazenie k dispozícii viac konfigurácií
- Výberom riadku v tomto bloku priradenia sa aktualizuje „Aktuálny návrh konfigurácie“, aby sa zobrazilo rozloženie navrhnuté podľa vybranej konfigurácie
- Tlačidlá na prácu s konfiguráciou (pozri snímku obrazovky vyššie): Toto sú tlačidlá, ktoré umožňujú upraviť „Aktuálny návrh konfigurácie“ pre vybratú konfiguráciu v časti „Dostupné konfigurácie“.
- Pridať popis: Pomocou tlačidla je možné pridať popis na Formulárovom zobrazení na stránke prehľadu
- Pridať riadok: Toto tlačidlo pripojí riadok v oblasti „Návrh aktuálnej konfigurácie“
- Posunúť nahor: Toto tlačidlo slúži na presun vybratého poľa o jeden riadok nad jeho aktuálny riadok
- Posunúť nadol: Toto tlačidlo slúži na presun vybratého poľa o jeden riadok pod jeho aktuálny riadok
- Zobraziť dostupné polia: (obr. 3) zobrazuje všetky dostupné polia, ktoré je možné pridať do rozloženia, aby bolo viditeľné v aplikácii.
- Zobraziť vlastnosti poľa: (Obr. 3) ukazuje, že môžete vidieť a nastaviť vlastnosti poľa vybratého v rozložení
- V režime úprav je možné niektoré z týchto vlastností upraviť
- Tento nástroj podporuje pridanie alebo odstránenie polí (dostupné v dátovom slovníku) z rozloženia zobrazenia
- Pomocou tohto nástroja nie je možné pridať polia do štruktúr a tabuliek dátového slovníka tak, aby sa odrážali vo vašom CRM.
- Konfiguračná obrazovka pre zobrazenie tabuľky má iné rozloženie, kde používateľ musí nastaviť dostupné stĺpce a vlastnosti týchto stĺpcov
Obavy o bezpečnosť
- Koncoví používatelia by nemali mať prístup k vykonaniu týchto nastavení v konfiguračnom nástroji. Tieto roly majú k dispozícii iba super používatelia alebo vývojári
- Akákoľvek vykonaná zmena je viditeľná pre všetkých používateľov pristupujúcich k aplikácii
- Okrem zmien implementovaných v konfiguračnom nástroji používateľského rozhrania môžu koncoví používatelia vykonať nastavenia na prispôsobenie zobrazenia. Nastavenia prispôsobenia sú použiteľné pre jednotlivých používateľov a nie sú zdieľané medzi koncovými používateľmi
- Podľa požiadavky možno personalizáciu ovládať v rámci nastavení prispôsobenia
- To znamená, že existujú prispôsobovacie nastavenia, pomocou ktorých môžu vývojári obmedziť používateľov v prispôsobení zobrazení
- Po použití tohto nastavenia nebude tlačidlo prispôsobenia pre koncových používateľov k dispozícii
Nástroj na vylepšenie aplikácií (AET)
- Application Enhancement Tool je komplexný nástroj na vylepšenie štandardných aplikácií SAP, takže úpravy až do úrovne databázy sú implementované samotným nástrojom a nevzniká takmer žiadne úsilie v oblasti kódovania.
- Tento nástroj je tiež integrovaný s nástrojom na konfiguráciu webového používateľského rozhrania.
- Podobne ako v nástroji UI Configuration (Konfigurácia používateľského rozhrania) musíte najskôr v aplikácii zvoliť konfigurovateľnú oblasť (zvýraznenú modrou farbou)
- Týmto sa otvorí nástroj Konfigurácia používateľského rozhrania v rovnakom okne, ako je zobrazené nižšie
Konfiguračný nástroj používateľského rozhrania pre AET
Musíme zvoliť príslušné tlačidlo pre vylepšenia AET (zvýraznené vyššie)
- Vylepšenia displeja: Umožňuje vám zobraziť už existujúce vylepšenia. Je možné zvoliť doplnok a upraviť ho
- Tlačidlo „Vytvoriť pole“ možno použiť na vytvorenie nového poľa vo vybratom zobrazení
Nasleduje zobrazenie existujúcich vylepšení polí a tabuliek:
Toto zobrazenie má tlačidlá na vylepšenie zobrazenia a tabuľky v príslušných blokoch priradenia:
- Nové: Pomocou tohto tlačidla je možné vytvárať nové polia a tiež vytvárať tabuľky
- Pomocou hypertextového odkazu v prvom stĺpci (ID vylepšenia) je možné upraviť existujúce vylepšenie
Vylepšenie pohľadu
- Ak chcete vylepšiť zobrazenie po kliknutí na tlačidlo „Nové“ (zobrazené na scrrenshoti vyššie), musíte zvoliť časť obchodného objektu, do ktorej je potrebné pridať nové pole alebo novú tabuľku:
- V závislosti od vybraného objektu sa vyberú databázové tabuľky a štruktúry.
- Pri vytváraní poľa musíte nastaviť vlastnosti poľa:
- Podľa vybratých vlastností sa pole vygeneruje a pre nové pole sa vylepšia rôzne vrstvy
- Tlačidlo „Povoliť režim exportu“ je možné použiť tak, aby rámec vyberal vlastnosti z dátového prvku použitého v definícii poľa
- V režime Expert musíme nastaviť hodnotu pre pole Dátový prvok
- V definícii dátových prvkov je možné nastaviť vlastnosti ako Popis (Popis)
- Teda rôzne vlastnosti poľa sa majú nastaviť automaticky pomocou definície dátového prvku v dátovom slovníku
- Podobne môžeme pomocou AET vytvoriť polia tabuľky
- Pre tabuľku musíme určiť podrobnosti tabuľky ako celku a tiež jednotlivé polia, ktoré sa majú pre tabuľku vygenerovať
- Po vygenerovaní poľa alebo tabuľky pomocou AET sa aplikácia reštartuje a používateľ potom môže nové pole alebo tabuľku použiť
- Tieto polia a tabuľka tiež aktualizujú požadované databázové tabuľky
- To znamená, že keď zadáte hodnotu pre tieto polia a vykonáte uloženie, hodnota sa uloží do databázy