Zákazka odberateľa je zmluva medzi zákazníkom a predajnou organizáciou na dodanie tovaru alebo služieb zákazníkovi v dohodnutom časovom období. Údaje na obrazovke zákazky odberateľa sú odvodené z hlavnej tabuľky zákazníkov a hlavnej tabuľky materiálov pre konkrétnu oblasť predaja. Za dokončenie zmluvy zodpovedá predajná oblasť, ktorá prijíma dopyt. T-kód pre zákazku odberateľa je -
- VA01- Vytvorenie zákazky odberateľa.
- VA02 - Zmena zákazky odberateľa.
- VA03 - Zobrazenie zákazky odberateľa.
Na vytvorenie zákazky odberateľa potrebujeme údaje na štyroch úrovniach -
1. Údaje o organizácii: Údaje o organizácii sú prvou obrazovkou predajného dokumentu, ktorá obsahuje polia ako organizácia predaja, distribučný kanál, divízia, kancelária predaja, skupina predaja atď.
2. Údaje hlavičky: Hlavička zákazky odberateľa obsahuje veľa kariet (predaj, preprava, fakturácia atď.). Hlavička v zásade obsahuje informácie väčšinou od hlavného zákazníka v transakcii. Môžeme kliknúť na 
tlačidlo hlavičky pre zobrazenie obrazovky hlavičky predaja.
Obrazovka Sales Header sa zobrazuje nižšie -
3. Údaje o položke: obsahuje riadkovú položku. Riadková položka obsahuje všetky informácie týkajúce sa zákazníka / materiálu / množstva.
4. Naplánovať riadkové údaje: Pre každú riadkovú položku sú to naplánované riadkové položky. Tieto údaje popisujú množstvo a dátum. Vyberte riadky položiek pre údaje o položkách a kliknite na 
tlačidlá naplánovať riadok .
Kliknite na 
tlačidlo riadku plánu ZNOVA -
Sú to tri pohľady na riadok harmonogramu -
- Predaj: Dátum / čas / množstvo dodania.
- Doprava: obsahuje podrobnosti o preprave / doručení / trase atď.
- Obstarávanie: Obsahuje podrobnosti o závode / položke / množstve.