Vytvorte objednávku na vrátenie tovaru bezplatne & Následná dodávka: SAP VL01N

Obsah:

Anonim

Čo je to návratnosť?

Vrátenie je miesto, kde zákazník nie je spokojný s produktom alebo produktom, a podniky musia vytvoriť návratnosť tovaru na základe jeho žiadosti.

Čo je bezplatné doručenie?

Bezplatné doručenie je miesto, kde sa zákazníkovi za dopravu neúčtuje poplatok. Tento typ objednávky sa zvyčajne používa na zasielanie bezplatných vzoriek zákazníkom.

Čo je následné dodanie?

Následné dodanie nastane, keď zákazník dostane menší počet tovarov, ako si objednal, alebo ak bol tovar v zásielke poškodený, firmy poskytujú bezplatné následné dodanie tovaru.

Čo robiť, keď zákazník vznesie požiadavku na vrátenie tovaru?

Obchodné oddelenie môže počas procesu vrátenia vykonať ktorúkoľvek z nasledujúcich akcií.

  1. Schválte reklamáciu a vytvorte dobropis. To sa deje, keď chce zákazník vrátiť peniaze za tovar. Systém vytvorí dobropis pre zákazníka s odkazom na zákazku odberateľa.
  2. Schválte reklamáciu a bezplatne implementujte následné dodanie sporného tovaru. To sa deje, keď chce zákazník vymeniť tovar z dôvodu nedostatku dodávky alebo poškodenia zásielky alebo z iných zákonných dôvodov.
  3. Ak reklamácia nie je platná, zamietnite ju. Napríklad zákazník podá sťažnosť na nesprávne údaje.

Ako vytvoriť objednávku na vrátenie tovaru

Obchodné oddelenie dokáže vytvoriť spätnú objednávku podľa T-kódu VA01. Vrátenú objednávku je možné vytvoriť s odkazom na zákazku odberateľa alebo fakturačné doklady.

Krok 1)

  1. Do príkazového poľa zadajte T-kód VA01.
  2. Zadajte typ objednávky RE (vrátenie).
  3. Zadajte údaje o predajnej oblasti do bloku organizačných údajov.
  4. Kliknite na tlačidlo Vytvoriť s referenčným tlačidlom.

Krok 2)

  1. Zadajte referenčné číslo predajnej objednávky pre vrátenú objednávku.
  2. Kliknite na tlačidlo Kopírovať.

Krok 3)

  1. Zadajte číslo objednávky.
  2. Zadajte dátum objednávky.
  3. Zadajte dôvod objednávky.
  4. Zadajte objednané množstvo.

Krok 4)

Kliknite na tlačidlo uložiť . Zobrazí sa správa ako „Vrátiť 60000295 bolo uložené“.

Ako vytvoriť doklad o vrátení

In order to receive returned goods from customer, Sales department creates return order. Based on return order, return delivery document is created. Return delivery document is created using T-code VL01N. Standard return delivery document type is LR. When return delivery document is created,Logistic departments receives the returned product.

Step 1)

  1. Enter T-code VL01N in command field.
  2. Enter Shipping Point.
  3. Enter Delivery Type LR(Return Delivery).

Press Enter Button.

Step 2)

Enter Return Delivery Quantity.

Step 3)

Click on save button.

A message "Return delivery 840000 has been saved" displayed.

How to create Free of Charge Delivery

Free of charge delivery process creates a non-billed sales order .E.g. If some product is shipped for free sample to customer, free of charge delivery is carried out.This document is not relevant for billing because the customer is not billed for the free of charge delivery.

Step 1)

  1. Enter T-code VA01 in command field.
  2. Enter Order type FD(Delivery Free of Charge).
  3. Enter Sales area data in Organizational block.
  4. Click on Create with References.

Step 2)

  1. Enter Sales order no. for references.
  2. Click on Copy button.

Step 3)

  1. Enter Sold-To party / Ship-To Party.
  2. Enter Order Reason.

Step 4)

Click on Save button.

How to create Subsequent Delivery

Once return process takes place,customer may request

  1. Good replacement
  2. Refund.

Keď si zákazník vyberie možnosť výmeny, vytvorí sa následná objednávka zákazníka. Ak si zákazník vyberie možnosť vrátenia peňazí, peniaze mu môžu byť vrátené dobropisom.

Krok 1)

  1. Zadajte T-kód VA01.
  2. Zadajte typ objednávky SDF.
  3. Zadajte údaje o predajnej oblasti do Organizačných údajov.
  4. Kliknite na tlačidlo Vytvoriť s odkazmi.

Krok 2)

  1. Zadajte zákazku odberateľa č. pre referencie.
  2. Kliknite na tlačidlo Kopírovať.

Krok 3)

  1. Zadajte dôvod objednávky.
  2. Zadajte bezplatné množstvo objednávky, pre ktoré vytvoríme následné dodanie.

Krok 4) Kliknite na tlačidlo Uložiť .

Správa Subs. Dlv. Bez Ch. 12355 bol uložený “zobrazené.