AI chatbot je softvér, ktorý dokáže pomocou aplikácií na zasielanie správ simulovať konverzáciu používateľa s prirodzeným jazykom. Zvyšuje mieru odozvy používateľov tým, že je k dispozícii nepretržite na vašom webe. AI Chatbot šetrí váš čas, peniaze a poskytuje lepšiu spokojnosť zákazníkov. Chatboti využívajú strojové učenie a spracovanie prirodzeného jazyka (NLP) na sprostredkovanie konverzácie takmer ako človek.
Nasleduje ručne vybraný zoznam najlepších AI chatbotov s populárnymi a najnovšími funkciami. Zoznam obsahuje open-source aj platené nástroje.
Najlepší AI Chatbot: bezplatný a platený
| názov | Odkaz |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Prietok XO | https://flowxo.com/ |
1) Manychat
ManyChat je robotická platforma na Facebooku Messenger pre elektronický obchod a podporu. Pomáha malým podnikom v raste zjednodušením ich marketingových aktivít, ako sú získavanie potenciálnych zákazníkov alebo začatie kampaní.
Vlastnosti:
- Vzťahy so zákazníkmi môžete budovať prostredníctvom interaktívneho a na mieru šitého obsahu.
- Zarezervujte si schôdzky, predajte výrobky, získajte kontaktné údaje a budujte vzťahy prostredníctvom aplikácie Messenger.
- Môžete previesť potenciálnych zákazníkov pomocou jednoduchých a prispôsobených zážitkov.
- Začnite so základnou šablónou alebo si zostavte robota za kratší čas pomocou rozhrania drag-and-drop.
- ManyChat je pripojený k mnohým nástrojom, vrátane tabuliek Google, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot alebo ConvertKit.
2) Landbot
Landbot je nástroj AI chatbotu AI, ktorý vám pomáha prevádzať potenciálnych zákazníkov, zaznamenávať údaje a prispôsobovať cesty klientov v reálnom čase. Umožňuje vám spravovať a automatizovať konverzácie na hlavných kanáloch správ.
Vlastnosti:
- Pomôže vám to navrhnúť, nasadiť a analyzovať vaše konverzačné stratégie z rovnakého miesta.
- Ponúka nástroje na vytváranie zážitkov zákazníkov bez trenia, pútavých a celkovo nezabudnuteľných zážitkov.
- Angažovanosť vedie k lepšej konverzii.
- Je to hladký prenos konverzácií z robota na človeka a späť.
- Navrhnite si svoju úplnú cestu používateľov založenú na zasielaní správ.
- Môžete navrhnúť automatizované konverzácie pre WhatsApp, web alebo Facebook Messenger a integrovať ich do nástrojov, ktoré už používate.
3) Prietok XO
Flow XO je automatizačný softvér na vytváranie chatbotov, ktorý vám pomáha komunikovať a komunikovať so zákazníkmi naprieč platformami sociálnych médií, rôznymi webmi a aplikáciami.
Vlastnosti:
- Môžete pozdraviť nových návštevníkov, ktorí virtuálne vítajú webové stránky elektronického obchodu.
- Zhromaždite podrobnosti o používateľoch kladením jednoduchých otázok a overením poskytnutej odpovede.
- Chatbot môže odpovedať na jednoduché otázky alebo odkazovať na akýkoľvek článok.
- Umožňuje vám odovzdať diskusie človeku na živom chate.
- Je to jeden z najlepších chatbotov, ktorý prijíma platby na základe identifikácie konkrétnej služby alebo produktu, ktorý zákazník rád kúpi.
- Váš robot dokáže objasniť a predfiltrovať údaje o zákazníkoch, keď sú na vašom webe, aby ste mohli dostávať kvalitnejších potenciálnych zákazníkov.
Odkaz: https://flowxo.com/
4) Zosilnite
Amplify je konverzačný nástroj novej generácie pre konverzáciu s umelou inteligenciou, ktorý ponúka prispôsobené a trvalé zážitky založené na správach naprieč širokou a neustále sa rozširujúcou rozmanitosťou konverzačných povrchov.
Vlastnosti:
- Je to jeden z najlepších ai chatbotov, ktorý poskytuje značkových virtuálnych asistentov.
- Ľahko sa vytvára a spravuje váš vlastný značkový virtuálny asistent.
- Poskytuje zážitky z konverzácie v reklamách na Instagrame a Facebooku pomocou platformy pre konverzačný marketing s názvom AdLingo.
Odkaz: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify je jedným z najlepších nástrojov chatbotu, kde môžete vytvárať automatizované chatboty online bez akýchkoľvek problémov. Je to jeden z najlepších ai chatbotov, ktorý vám pomáha zvyšovať predaj a znižovať náklady na zákaznícku podporu.
Vlastnosti:
- Poskytuje hybridné riešenie, vďaka ktorému sú konverzácie medzi používateľmi a agentom podpory zákazníkov plynulé.
- Poskytuje formuláre konverzácií na zhromažďovanie informácií od vašich používateľov pomocou konverzácií chatbotov.
- Botsify má schopnosť vybudovať základňu pre Facebook Messenger, ktorá bude posielať správy kedykoľvek a kdekoľvek.
- Tento nástroj má stromové zobrazenie, ktoré poskytuje inteligentný spôsob, ako predviesť svoj príbeh.
- Živý chatbot Zvyšuje spokojnosť a udržanie zákazníkov.
- Slackbot môžete vytvoriť niekoľkými jednoduchými krokmi.
Odkaz: https://botsify.com/
6) Imperson
Impersonate vyvíja riešenia chatbotov, ktoré prirodzene automatizujú cestu zákazníka prostredníctvom konverzácie. Tento konverzačný robot poskytuje autentické skúsenosti s chatovaním so zákazníkmi.
Vlastnosti:
- Imperson vás prevedie od nastavenia cieľov chatbotu po definovanie správnej osobnosti a hlasu.
- Má navigátor konverzácií, ktorý určuje, ako viesť konverzáciu na základe používateľských zámerov NLP, vzťahovej pamäte a kontextu hlbokých dialógov.
- Tento nástroj poskytuje plne spravované riešenie, pokročilý analytický panel s prehľadmi v reálnom čase na zvýšenie výkonu.
Odkaz: https://imperson.com/
7) HubSpot Chatbot Builder
Nástroj na tvorbu chatbotov HubSpot vám pomáha podporovať zákazníkov, rezervovať stretnutia a škálovať vašu konverziu. Má viac ako 200 integrácií, ktoré si môžete prispôsobiť podľa svojich potrieb.
Vlastnosti:
- Je to jeden z najlepších ai chatbotov, ktorý ponúka neobmedzené množstvo osobných konverzácií.
- Vytvárajte a prispôsobujte si roboty sami bez písania kódu
- Tento kód dáva vašim robotom ľudský dotyk.
- Umožňuje vám pridať záznam kontaktu a spravovať potenciálneho zákazníka.
- Do svojho CRM môžete pridať ponuky jediným kliknutím myši.
- Poskytuje sledovanie e-mailov, aby ste poznali svojich potenciálnych zákazníkov
- Integrácia s Gmail a Outlook.
- Vytvorte plánovací odkaz, ktorý môžete zdieľať s potenciálnymi zákazníkmi.
Odkaz: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Zvýšte
Boost.ai je chatbot s umelou inteligenciou, ktorý má spracovanie prirodzeného jazyka, čo vám umožňuje zvýšiť zákaznícku skúsenosť s virtuálnym agentom. Je to jeden z najlepších nástrojov ai chatbots, ktorý poskytuje viac ako 100 živých virtuálnych agentov, interakcie viac ako 10 miliónov a viac ako 1000 certifikovaných trénerov.
Vlastnosti:
- Môžete byť vopred vyškolení s odpoveďami až na 2 500 otázok tým, že rýchlo pokryjete všetko od základných po zložité problémy súvisiace s priemyslom.
- Umožňuje komukoľvek vytvárať dynamické a prirodzené interakcie v rozsahu.
- Ľahko identifikovateľné pútavé prípady použitia a výber správnej technológie.
Odkaz: https://www.boost.ai/
9) Bold360
Bold360 je jedným z najlepších chatbotov, ktorý firmám umožňuje dosahovať lepšie výsledky pre zákazníkov. Poskytuje priekopnícke informácie interakcii so zákazníkmi a poskytuje im prehľad o práci v reálnom čase na všetkých kanáloch.
Vlastnosti:
- Poskytuje personalizovaný zákaznícky servis pre lepšiu skúsenosť agentov a zákazníkov.
- Tento nástroj pomáha zamestnancom orientovaným na zákazníka rýchlejšie vyriešiť problémy.
- Bold360 ponúka všetky potrebné nástroje na dosah ruky, aby agenti mohli poskytovať lepšie zážitky.
- Tento nástroj proaktívne pomáha zákazníkom naprieč kanálmi, aby im pomohli vyhľadať, čo potrebujú, a spojiť ich s agentmi.
Odkaz: https://www.bold360.com/
10) Ada
Ada je chatbot zákazníckych služieb využívajúci umelú inteligenciu, ktorý vášmu tímu uľahčí rýchle riešenie otázok zákazníkov.
Vlastnosti:
- Je to jeden z najlepších chatbotov, ktorý zákazníkom poskytuje interakcie na požiadanie a viackanálové pripojenie
- Prispôsobte si každú konverzáciu obsahom prispôsobeným ich záujmom, informáciám a zámeru.
- Tento nástroj posilňuje vaše zákaznícke skúsenosti s analytikou pomocou prehľadov kľúčových tém v reálnom čase, objemových trendov, otázok zákazníkov atď.
Odkaz: https://www.ada.support/
11) Vergický
Vergic poskytuje ľahko integrovateľnú platformu na zapojenie zákazníkov. Umožňuje organizáciám a značkám komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom hlasu, nástrojov spolupráce a zasielania správ podporovaných AI / BOT.
Vlastnosti:
- Má automatizované dialógové okná a pracovné postupy.
- Tento nástroj poskytuje integráciu AI a BOT, ktorí pôsobia ako virtuálni agenti v koncepte zmiešaného robota.
- Pomocou webového chatu a správ môžete komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom aplikácií Skype, Slack, Facebook Messenger a Web Chat alebo IM.
- Produktivitu agenta môžete zvýšiť pomocou vergického pluginu.
Odkaz: https://www.vergic.com/
12) Watsonov asistent
Watson Assistant je jedna z najlepších aplikácií chatbotu, ktorá vám umožňuje budovať konverzačné rozhrania do ľubovoľného zariadenia, kanála, použitia alebo cloudu.
Vlastnosti:
- Asistent sa integruje priamo do aplikácie Facebook Messenger alebo Slack.
- Nástroj automaticky nasmeruje optimálnu cestu na riešenie akéhokoľvek problému.
- Poskytuje správu relácie pre osobný zážitok.
- Tento nástroj môže eskalovať konverzáciu na ľudského agenta v nástrojoch service desk bez akejkoľvek podpory vývojára.
Odkaz: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots poskytuje celý rad služieb, ktoré vyhovejú požiadavkám vašich firiem, od jednoduchých riešení pre domácich majstrov cez komplikovaný vývoj chatbotu až po všetko medzi tým.
Vlastnosti:
- Je to jeden z najlepších ai chatbotov, ktorý má knižnice chatbotov typu open-source.
- Poskytuje vývoj sandboxu.
- Tento nástroj ponúka neobmedzený počet karanténnych správ.
Odkaz: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Odpovedať
Odpovedzte na odklonenie objemu podpory na digitálnych kanáloch bez toho, aby ste znížili zákaznícku skúsenosť. Vďaka tomuto nástroju je podpora zákazníkov ľahká a bez námahy.
Vlastnosti:
- Presná AI, ktorá obsahuje odpoveď z FAQ.
- Poskytuje bežnú integráciu, ktorá si vyžaduje vlastný pracovný tok.
- Na implementáciu chatu nie je potrebné žiadne kódovanie.
- Ponúka integráciu s jedným kliknutím s otázkami.
- Tento nástroj poskytuje bezproblémovú transakciu medzi chatbotom a agentmi.
- Odpoveď ponúka bežné interakcie bez pomoci agenta
- Podpora tímu pre kopírovanie a AI a copywriting, ktorý sa stará o vaše vlastné potreby.
Odkaz: https://www.reply.ai/
15) Rulai
Rulai je nástroj chatbotu s umelou inteligenciou, ktorý poskytuje vopred pripravené údaje o tréningu. Pomocou tohto nástroja môžete sledovať konverzácie a udržiavať kontext, aby ste sa rozhodli, aká by mala byť ďalšia akcia.
Vlastnosti:
- Usmerňuje zákaznícku podporu tým, že odvracia opakované hovory a požiadavku živého chatu.
- Tento nástroj vám umožňuje dosiahnuť rozlíšenie prvého kontaktu.
- Prirodzenejšie a flexibilnejšie konverzácie
- Tento nástroj zvyšuje predajné konverzie.
Odkaz: https://rul.ai/
16) Snatchbot
Snatchbot vám pomáha vytvárať inteligentné chatboty pre viackanálové správy. Tento nástroj má zabezpečenie na podnikovej úrovni a robustné administratívne funkcie.
Vlastnosti:
- Umožňuje vám vytvárať, pripájať sa a publikovať roboty na interakciu s používateľmi, nech sú kdekoľvek.
- Platforma ponúka rýchly a inteligentný vývoj chatbotu pre každého.
- Pomôže vám vytvoriť robota alebo ľudského chatbota bez akýchkoľvek kódovacích alebo technických zručností.
- Navrhujte konverzácie tak, aby využívali jednoduché alebo niečo zložité, napríklad preklad, tlačidlá akcií, zhromažďovanie platieb, odosielanie potvrdení atď.
- Tento nástroj umožňuje zverejniť robota všade, kde sú vaši používatelia.
Odkaz: https://snatchbot.me/
17) Konverzačná AI spoločnosti SAP
SAP Conversational AI umožňuje zákazníkom vytvárať a nasadzovať konverzačné rozhrania. Pomáha vám efektívne spravovať vaše obstarávacie, HR alebo cestovné úlohy využitím end-to-end platformy a digitálneho asistenta pre podnik.
Vlastnosti:
- Premeňte konverzácie na činy a vylepšite nasadenie, inovácie a produktivitu svojich zamestnancov pomocou chatovacích robotov AI.
- Zlepšite udržanie a príjmy zákazníkov automatizáciou služieb zákazníkom pomocou chatbotov špeciálne navrhnutých pre podniky.
- Pomôžte používateľovi odpovedať na časté otázky a vykonávať jednoduché úlohy pomocou chatovacích robotov AI integrovaných do riešení SAP.
Odkaz: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Inbenta
Inbenta je podnikový nástroj poháňaný umelou inteligenciou. Má funkcie na presné odpovedanie na otázky používateľov. Tento nástroj poskytuje správcu dialógov na prispôsobenie toku a ciest konverzácie.
Vlastnosti:
- Môžete využiť ďalšie funkcie z integrácií CRM a fakturačných systémov.
- Inbenta ponúka detekčnú metódu, ktorá sa používa na zaznamenávanie a ukladanie relevantných informácií.
- Dynamicky prispôsobuje svoje správanie na základe slov, ktoré zistí.
- Poskytuje chatbotovi vlastného 3D avatara.
- Poskytuje vysoko konverzačné a kontextové povedomie
- Na vykonávanie transakcií využíva webhooky
- K dispozícii 24/7.
Odkaz: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) Je to živé
Je nažive, je výrobcom chatbotov, ktorý dáva všetkým silu automatizovaných konverzácií. Tento nástroj poskytuje platformu na budovanie chatbotov a služieb pre značky.
Vlastnosti:
- Ľahko budujte chatbotov, ktorí budú rásť s vašimi obchodnými ambíciami.
- Chatbot môže vytvárať, spravovať, optimalizovať a sledovať výkonnosť vašich robotov.
- Automatizované konverzácie môžete vytvárať na základe svojich potrieb a cieľov.
- Umožňuje vám naplánovať si chatbota so stratégiou značky.
- Tento nástroj poskytuje rozhodovací strom, ktorý umožňuje plynulú konverzáciu.
- Ponúka zákazkovú integráciu a vývoj.
- Má zariadenie na tvorbu príbehov a grafickú tvorbu.
- Testovanie a optimalizácia funkcií pre UX.
- Zdieľajte svojho chatbota s publikom a analyzujte výkon.
Odkaz: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop je platforma chatbotu, ktorá vám umožňuje zachytiť kvalitného potenciálneho zákazníka, vychovávať ho, analyzovať a zlepšiť udržanie pomocou konverzačnej AI.
Vlastnosti:
- Budujte empatiu zákazníkov konverzáciou 1: 1 a zdieľaním pútavého obsahu.
- Pomocou smartloopu môžete dosiahnuť 80% otvorené kurzy a viac ako 40% miery prekliknutia.
- Poskytuje zábavný spôsob interakcie so zákazníkom.
- Môžete použiť automatizované správy na zvýšenie predaja existujúcich zákazníkov alebo na opätovné zapojenie studených potenciálnych zákazníkov.
- Umožňuje vám analyzovať konverzáciu používateľov, aby ste pochopili, čo funguje najlepšie.
- Nástroj automaticky rieši najzákladnejšie otázky.
- Smartloop šetrí veľa času a zvyšuje produktivitu vašich agentov.
Odkaz: https://smartloop.ai/
FAQ
? Čo je AI chatbot?
AI chatbot je softvér, ktorý dokáže pomocou aplikácií na zasielanie správ simulovať konverzáciu používateľa s prirodzeným jazykom. Zvyšuje mieru odozvy používateľov tým, že je k dispozícii nepretržite na vašom webe.
⚡ Aké sú výhody AI chatbotu?
Dôležitými výhodami AI chatbota sú:
- Šetrí váš čas, peniaze a poskytuje lepšiu spokojnosť zákazníkov.
- Táto aplikácia môže priniesť konverzačný zážitok podobný človeku.
- Pomáha vám zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
- Podporuje prispôsobenie bez nutnosti písania kódu.
❓ Ako reaguje Chatbot?
Chatbot môže odpovedať na otázky na základe kombinácie aplikácií strojového učenia a preddefinovaných skriptov.
✔️ Aké sú spoločné vlastnosti aplikácie AI Chatbot?
Spoločné vlastnosti aplikácie AI Chatbot sú:
- Nástroj automaticky nasmeruje optimálnu cestu na riešenie akéhokoľvek problému.
- Ponúka zákazkovú integráciu a vývoj
- Umožňuje vám vytvárať, pripájať sa a publikovať roboty na interakciu s používateľmi, nech sú kdekoľvek.
? Ako vyrobiť inteligentného Chatbota alebo AI Chatbota?
Chatbota založeného na umelej inteligencii môžete vytvoriť identifikáciou správnej príležitosti a následným výberom najlepšieho zavedeného rámca alebo vývoja rámcov. Keď dokončíte vývojové fázy, potom pred zverejnením vyskúšajte svojho AI Chatbota.