Oznámenie o kvalite QM SAP obsahuje funkcie na zachytenie a spracovanie rôznych typov problémov alebo závad, ktoré sa zistia pri kontrole (napríklad závady spôsobené nekvalitným tovarom).
- Upozornenia na kvalitu SAP QM sa používajú na analýzu zaznamenaných chýb a na vykonanie analýzy príčin týchto problémov.
Oznámenia SAP QM vám môžu pomôcť najmä pri spracovaní interných a externých problémov, ako sú:
- Externé sťažnosti podané zákazníkmi
Toto je štandardné oznámenie kvality SAP, typu Q1, ktoré sa zaoberá problémom spojeným s kvalitou tovaru dodaného zákazníkovi. Používa sa na zaznamenanie sťažnosti zákazníka a na prijatie opatrenia proti problému nahlásenému zákazníkom.
- Externé sťažnosti proti predajcom
Toto je štandardné upozornenie na kvalitu SAP QM typu Q2, ktoré sa zaoberá problémom spojeným s kvalitou tovaru dodaného predajcom. Používa sa na zaznamenanie sťažnosti na dodávateľa a na prijatie opatrenia proti problému zistenému pri nadchádzajúcej kontrole kvality materiálov.
- Interné problémy spoločnosti
Toto je štandardné oznámenie kvality Q3 systému SAP QM, ktoré sa zaoberá problémom spojeným s kvalitou tovaru, ktorý vznikol vo vnútri spoločnosti. Používa sa na zaznamenanie vnútorných problémov, ktoré sa zistia pri interných kontrolách kvality v dielni.
Oznámenia o kvalite SAP QM obsahujú rôzne funkcie a funkcie.
Oznámenie o kvalite SAP možno vo všeobecnosti použiť na:
- Vypracovať problém a identifikovať dotknuté referenčné objekty (napríklad materiál, dodávateľ, výrobca a zákazník)
- Zaznamenajte a uložte mená všetkých pracovníkov (partnerov), ktorí sú priamo spojené s chybou.
- Definujte špecifikácie spracovania pre oznámenie kvality SAP QM (napríklad zmienka o časovom rozmedzí, v ktorom by sa mala chyba opraviť, a pridelenie priority oznámeniu)
- Zachyťte jednotlivé položky chyby týkajúce sa problému a analyzujte základné príčiny chyby.
- Uveďte nápravné opatrenia, ktoré je potrebné vykonať (napríklad úlohy, ktoré sa vykonajú okamžite, alebo nápravné činnosti, ktoré sa vykonajú po dôkladnej analýze chýb).
- Sledujte implementáciu nápravných opatrení pomocou funkcií správy stavu oznámení. Má rôzny stav, napríklad vydanie, spustenie a dokončenie.
- Zachyťte všetky činnosti a úlohy, ktoré boli vykonané na odstránenie problému.
- Zdokumentujte náklady na nezhodu, ktoré vznikli počas analýzy a riešenia problému.
- Je možné tlačiť, faxovať a exportovať rôzne typy správ týkajúcich sa problému.
Ako zaznamenávať chyby a vytvárať kvalitné oznámenia
V tomto kroku zaznamenáme chyby, keď sú výsledky kvality po vykonaní analýzy v systéme SAP mimo tolerančných limitov.
Krok 1) V ponuke SAP Easy access otvorte kód transakcie QA32 a zadajte nasledujúce podrobnosti.
- Vyberte kontrolnú dávku, v ktorej sú zaznamenané výsledky, a majú stav systému SAP ako „RREC“.
- Stlačte tlačidlo "Defekty" v hornej časti obrazovky SAP.
Po stlačení tlačidla vád sa presunieme na ďalšiu obrazovku SAP.
Krok 2) Na tejto obrazovke SAP
- Vyberte skupinu kódov „Dĺžka“ a Kód „Príliš dlhý“, čo je chyba, ktorú sme našli po vykonaní analýzy.
Krok 3) Na tejto obrazovke SAP
- Vidíte kód materiálu a kontrolnú dávku, podľa ktorej sme vytvorili chyby.
- Môžete vidieť dĺžku kódu chyby, ktorá je „príliš dlhá“.
- Stlačením „Tlačidla upozornenia“ navrchu vytvoríte kvalitné upozornenie.
Správu dostanete ako „upozornenie na kvalitu bolo vytvorené“.
Ako uvoľniť a dokončiť upozornenie
Krok 1) Na obrazovke SAP Easy access otvorte transakciu QM02.
Tu uvoľníme a zaznamenáme úlohy a aktivity na dokončenie oznámenia o kvalite.
- Zadajte číslo oznámenia o kvalite, ktoré sme vytvorili v predchádzajúcom kroku.
Stlačením tlačidla Enter na klávesnici sa presuniete na ďalšiu obrazovku SAP.
Krok 2) Na tejto obrazovke SAP
- Vidíte číslo objednávky, proti ktorej sme dostali chybný tovar.
- Môžete vidieť kontrolnú dávku, ktorá je spojená s číslom nákupnej objednávky.
- Stlačením karty „Položky“ sa presuniete na ďalšiu obrazovku SAP.
Krok 3) Na tejto obrazovke SAP
- Kód chyby môžete vidieť ako „príliš dlhý“, ktorý sme zadali v predchádzajúcich krokoch.
- Stlačením uvoľňovacieho tlačidla upozornenie zrušíte.
- Stlačením tlačidla „príčiny“ definujete príčinu problému a prejdete na ďalšiu čiastkovú obrazovku SAP.
Krok 4) Na tejto obrazovke SAP musíme uviesť príčinu zistenej chyby.
- Tu vyberte skupinu kódov „QM“ pre príčinu, čo znamená, že ide o návrhovú chybu.
Tieto skupiny kódov sú konfigurované na základe obchodných požiadaviek.
- Stlačením tlačidla „Úlohy“ sa presuniete na ďalšiu čiastkovú obrazovku SAP.
Krok 5) Na tejto obrazovke SAP musíme spomenúť úlohy, ktoré je potrebné vykonať po identifikácii chyby.
- Tu vyberte pre úlohy skupinu kódov „QM-G2“, čo znamená, že je potrebné vykonať prepracovanie. Tieto skupiny kódov sú konfigurované na základe obchodných požiadaviek.
- Stlačením karty „Aktivity“ prejdite na ďalšiu čiastkovú obrazovku SAP.
Krok 6) Na tejto obrazovke SAP musíme spomenúť činnosti, ktoré je potrebné vykonať po identifikácii chyby.
- Tu vyberte skupinu kódov „QM-G2“ pre činnosti, čo znamená, že je potrebné podať osobitnú sťažnosť proti predajcovi. Tieto skupiny kódov sú konfigurované na základe obchodných požiadaviek.
- Stlačením tlačidla „dokončiť“ dokončíte proces upozornenia.
Riešenie problémov
- Inšpekčný plán musí byť skopírovaný do inšpekčnej šarže, bez ktorej nebudeme schopní urobiť záznam o výsledku a rozhodnutie o použití.
- Ak sa po inšpekčnej dávke vytvorí plán kontroly, potom sa pri inšpekčnej dávke získa stav CRTD. A musíme manuálne priradiť plán kontroly k zmene stavu z vytvoreného (CRTD) na uvoľneného (REL) v systéme SAP. Po uvoľnení šarže kontroly môžeme vykonať iba záznam výsledku a rozhodnutie o použití.
- Postup vzorkovania musí byť priradený v pláne kontroly, aby sa dalo urobiť akékoľvek rozhodnutie o zaznamenaní výsledku a použití, alebo inak je potrebné ručne vypočítať vzorku v kontrolnej dávke.
- Skupiny kódov a kódy je potrebné nakonfigurovať, čo závisí od obchodných potrieb spracovania kvalitných upozornení.
- Ďalšie